我在网购平台购买了一件衣服，快递到货以后是一件穿过的、有明显污渍的脏衣服这个情况怎么处理？
我在网购平台购买了一件衣服，快递到货以后是一件穿过的、有明显污渍的脏衣服这个情况怎么处理？
最佳答案
网购衣服到货后发现污渍，经确认是商家原因导致的，可要求赔偿。依据《中华人民共和国产品质量法》，您有权向商家提出索赔要求。建议先与商家沟通协商，若协商不成，可寻求消费者协会的帮助或采取法律途径来维护自己的权益。炙热的服饰 | 2024-09-15 14:49:19
其他2个回答：
收到有污渍的网购衣服，需先确定污渍来源。如系商家过错，您可以要求赔偿。建议首先尝试与商家友好协商，若协商无果，您可以向消费者协会投诉，或者根据情况的严重程度，考虑是否向法院提起诉讼来维护您的权益。
匿名用户 | 2024-09-15 10:34:45
网购衣服收到后发现污渍，经确认是商品质量问题，可要求商家赔偿。您可以先尝试与商家沟通协商，要求退货或换货；如果商家不配合，建议您向消费者协会投诉或者寻求法律援助，通过法律手段来追求您的合法权益，要求商家承担相应的赔偿责任。
匿名用户 | 2024-09-15 01:28:09